News

20.03.2012

La Communauté Francophone est en forme!

Message du Community Manager BSGO France

Salutations aux pilotes,

Je tiens à dire un grand merci à tous les joueurs qui nous informent des problèmes plus ou moins importants sur Battlestar Galactica Online. L´équipe FR remonte quotidiennement aux développeurs les informations que vous nous faites parvenir. Nous lisons très attentivement vos échanges sur le Forum, sur le Support et sur le Chat. Vos impressions, vos idées et vos commentaires sont la source la plus importante d´informations qui permet de faire évoluer convenablement Battlestar Galactica Online. 

Actuellement nous avons toujours des résolutions techniques à faire sur Battlestar Galactica Online, comme l´équilibre et la stabilité des deux fractions. Sur ce point, et en attendant que le jeu soit encore développé (non, je n´en dirai pas plus) les développeurs du jeu interviennent en fonction des pourcentages moyens de contrôle de la galaxie. Ce processus est fait manuellement par nos équipes de San Francisco car chaque serveur présente des caractéristiques différentes. Une demande de "fractions switch" est faite de la part de 
L´équipe FR et nous espérons que nous serons en mesure d'annoncer de bonnes nouvelles prochainement. Plusieurs bugs ont été résolus lors des derniers patchs et/ou maintenances et nous espérons en résoudre encore d'avantage rapidement. Tous les bugs ont besoin d'être résolus. Des problèmes comme la perte d'objets, lags ou systèmes vides sont des problèmes récurant et répertoriés en cours de résolutions. Hélas je ne peux pas au jour 
d´aujourd´hui vous donner de date pour l´achèvement et la résolution finale de ces bugs. Par rapport à ces points, je tiens personnellement à remercier la Communauté Française pour sa patience et sa compréhension. 

Nous avons décidé d´améliorer et de renforcer notre collaboration avec l´équipe de San Francisco, entre autre à travers des vidéos conférences, des rapports plus détaillés, des échanges d´employés Bigpoint entre Hambourg et San Francisco; je suis convaincu que nos efforts commencent déjà à porter leurs fruits et que Battlestar Galactica Online en sortira grandi.

Secteur FR
Concernant la Communauté Francophone, même si ce n´est pas encore le cas pour le moment, j´attache une grande importance à que vous puissiez recevoir les informations et annonces en même temps que la Communauté Américaine. Je ne vous cache pas que ceci n´est pas évident de part le fait du décalage horaire mais, impossible n´est pas Français. Nous allons créer des nouveaux postes de Modération et de Communication qui nous permettront dans un future très proche d´arriver à nos fins.

Le support Francophone de Battlestar Galactica Online se doit de continuer dans sa lancée ! Après avoir entrouvert les portes du support afin de vous expliquer se qui se cache derrière, après avoir mis un système de notation/sondage, nous avons réussi à réduire nos temps de réponses à une moyenne de moins de 2 heures. Nous souhaitons encore améliorer nos temps de réponses et surtout devenir plus "conciliant" avec les utilisateurs. Le système de sondage de satisfaction sera bientôt à nouveau en ligne et vous êtes tous chaleureusement invités à participer au débat (table ronde) afin que vous puissiez donner vos idées, impressions et vos commentaires pour améliorer la qualité du support technique FR. Vous trouverez le lien du débat ici.

Secteur Communication FR 
Le Tchat Francophone à beaucoup fait parlé de lui ces derniers mois ! Nous avons commencé à partir du mois d´octobre 2011 à restructurer totalement le Tchat et grâce à vos idées nous avons fait le choix de la transparence, de la cohérence et de la prévention auprès de la communauté. L´équipe fait son possible pour que ses Modérateurs soient au top techniquement afin de mieux servir la Communauté. Bien sur ils sont également présent pour veiller au respect des règles dans le Tchat, mais la modération n'a pas pour but de censurer ou de sanctionner. Nous souhaitons vous assurer que notre but est de vous laisser profiter de votre expérience de jeu dans les meilleures conditions. Les modérateurs sont aussi des joueurs, hélas ils doivent parfois faire face à la colère « brute » de certains joueurs se sentant frustrés par leurs problèmes dans le jeu, tout simplement parce que le Tchat est souvent le premier medium utilisé pour évacuer le stress dû à une contrariété. Heureusement nos Modérateurs savent garder leur son sang-froid et agir avec calme et professionnalisme. Grâce à eux nous avons aujourd´hui une des meilleures équipes et une des plus importantes dans Modération Tchat sur Battlestar Galactica Online. Nos channels ne sont plus pollués. Des jeux sur le Tchat sont bientôt prévus !

Fin de transmission
Finalement, nous voudrions juste assurer à tous les joueurs que nous restons pleinement engagés dans la réalisation de Battlestar Galactica Online afin d'en faire le meilleur jeu en ligne basé sur navigateur. Vous êtes la partie la plus importante du processus. Vos réactions et suggestions sont vitales pour que nous puissions continuer d'optimiser et de développer le jeu dans le sens que vous souhaitez.

Bonne chasse !

_____________________________

Sparkone! 

Community Manager BSGO France

 

 

 


22.12.2011

Surprise de Noël !

Seconde Newsletter et Photo souvenir

Curieux de ce qu'il va advenir en 2012 ? La seconde Newsletter du Producteur de BSGO est disponible avec une photo spéciale de l'équipe dédiée à tous nos joueurs et fans. Nous sommes aux portes d'une année 2012 fort trépidante ! C'est ce que tous nous disons !

 

N'oubliez pas de vous connecter au moins cinq fois en Décembre afin d'avoir une chance de gagner notre chère statue Cylon ! N'attendez plus, connectez-vous maintenant !

 

Producer Newsletter #2 : cliquez là !

Photo 2012 de l'équipe : cliquez ici !

 

Bonne chasse,

Votre équipe BSGO.


21.12.2011

Patch du 22/12

22/12 - 01H00 (CET)

A tous les pilotes !

Nous allons déployer un nouveau patch sur BSGO.
Nous pensons que sa mise en place devrait débuter le 22 Décembre vers 01H00 heure de Paris.

Comme d'habitude nous estimons que la mise en place du patch devrait durer une heure et demie au maximum avec un temps d'inaccessibilité d'une demi-heure par serveur environ.

Vous pouvez réagir quant à ce patch en cliquant ici.

Les notes de ce patch sont disponibles en cliquant ici.

Bonne chasse,
Votre équipe BSGO.


07.12.2011

Patch du 08/12

08/12 - 01H00 (CET)

Salutations chers Pilotes,


Nous prévoyons de déployer un nouveau patch sur Battlestar Galactica Online.
Nous pensons que sa mise en place commencera le 08 Décembre vers 01H00 heure de Paris.


Cliquez ici pour discuter sur le forum de ce nouveau patch !


Cliquez ici pour connaître les détails de ce nouveau patch !


Bonne chasse,
Votre équipe BSGO.

Votre équipe BSGO.

07.12.2011

Switch en vue !

08/12 - 17H00 (CET)

Salutations chers pilotes,

 

Nous permettrons le basculement d'une faction à une autre sur les serveurs suivants, le 8 Décembre à 19h00 heure de Paris (CET), (18h00 GMT), pour les joueurs d'un niveau supérieur à 15.

 

De la faction Coloniale vers la faction Cylon :

  • Picon
  • Saggitaron
  • Aerilon

De la faction Cylon vers la faction Coloniale :

  • Kobol
  • Virgon
  • Gemenon

Comme par le passé, le nombre de switchs permis sera limité et reposera sur le principe du "premier arrivé, premier servi".

Nous souhaiterions remercier en avance tous les pilotes qui choisiront de basculer d'une faction à une autre pour nous aider à améliorer l'équilibre des factions sur ces serveurs.

Nous continuerons de surveiller tous les serveurs et de permettre des switchs si nécessaire.

Vous pouvez réagir à cette news en cliquant ici !

 

Bonne chasse,

Votre équipe BSGO.


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